外汇交易是一项风险较高的投资活动，即便是通过外汇跟单等方式进行，也并不能保证盈利。外汇跟单仅作为个人决策的参考，而非投资标准。外汇市场存在各种风险，特别是面对虚假喊单和不诚信的技术团队时，投资者需要警惕吃客损团队，以免造成损失甚至爆仓。

   最近，我们平台收到用户投诉，反映EBC Group的技术团队涉嫌恶意隐藏订单，导致投资者爆仓。

据投诉者的描述，该用户在EBC Group平台看到有官方技术团队，并跟随其进行外汇跟单。然而，该团队未能兑现承诺的日内交易，并导致该用户的单笔浮亏达到5%，总金额浮亏高达30%。

实际上，该用户所跟随的技术团队并未如承诺的那样执行日内交易，而是将订单持有过久，导致该用户的浮亏逐渐累积。在爆仓前一天，交易数据都还算表现良好。然而在用户并未意识到技术团队恶意扛单，并在没有事先通知客户的情况下直接爆仓，用户也未能及时接收到保证金减少的消息。

此次事件不仅涉及到券商平台客户经理的失职，同时也凸显出平台存在严重的问题。平台每天都展示良好的交易数据，净值也在稳步增长，然而MT4和券商后台却无法准确显示浮亏信息，也没有相关的交割单可供查看。在保证金不足时，平台也未能及时发出邮件通知，直至用户爆仓后才进行通知。

此外，该用户还表示尽管多次联系官方客服，但并未得到有效的回应。由于平台恶意隐藏订单，导致保证金不足，投资者在券商后台无法看到相关信息，即使用户向客服咨询也未能获得解答。最终，这些问题导致用户爆仓，并要求平台对爆仓金额进行赔偿。

收到客诉之后，小编已第一时间将用户投诉信息反馈至EBC Group，但目前尚未收到平台的回复，我们将持续跟进此事的后续情况。

根据网上数据显示，EBC Group成立仅三年时间，相对于其他券商来说拥有英国FCA、澳大利亚ASIC和圣文森特等多个牌照，是一家牌照相对齐全的券商。

值得注意的是，目前英国FCA和澳大利亚ASIC均不接受中国客户。尽管EBC Group在英国FCA注册的公司名为EBC Financial Group Limited，注册号为12503674，FCA牌照获得时间为2021年2月8日，但该平台的客户仅限于机构客户和专业客户，而非散户客户。

实际上，EBC Group的国内客户均注册在EBC Group Limited公司名下，而澳大利亚公司EBC Global Pty Ltd甚至连MT4服务器都没有，更不可能在ASIC监管名下运营。

根据EBC Group官网的信息，其实际运营主体为圣文森特公司EBC Group LLC。在圣文森特注册的券商业务并不受监管，这意味着EBC Group可能存在未被监管的情况，这也为该平台在中国市场上损客吃客等不良行为提供了空间。

小编在此提醒大家：在选择外汇平台时，应该优先选择持有相关海外监管牌照的平台。拥有欧美主流国家的外汇牌照，可以确保平台在合法监管框架下合规运营，为投资者提供相应的投资保障。因此，持有正规的监管牌照对于一家外汇平台来说至关重要。在进行外汇投资前，投资者应该充分了解平台的监管情况，并进行全面的风险评估。